기분 좋게 누른 버튼, 그리고 실패

추석 시즌을 앞두고 처음으로 쿠팡 파트너스 상품을 등록해 보기로 했다.

품목은 명절에 잘 어울리는 곶감호두말이 선물세트. 직접 상세페이지를 뒤져가며 가장 먹음직스러운 사진 5장을 골라 정성껏 올렸다. 글도 제법 그럴듯하게 뽑혔다.

마지막 단계로 영상과 자산을 생성하는 버튼을 가볍게 눌렀다. 이제 커피 한잔 마시고 오면 알아서 숏폼 영상과 이미지 카드가 뚝딱 만들어져 있을 터였다.

그런데 화면에 뜬 것은 경쾌한 완료 알림이 아니었다.

'이미지 부족으로 인한 생성 실패.'

어라. 분명 상세이미지를 5장이나 넉넉하게 넣었는데 사진이 부족하다니 이게 무슨 소리인가 싶었다.

결과물을 확인해 보니 내가 공들여 올린 5장의 곶감 사진은 온데간데없고, 맨 처음 등록한 대표 사진 딱 1장만 덩그러니 남아 있었다.

범인은 내가 만든 광고 배너 필터였다

로그 창을 열어 찬찬히 내려보았다. 거기에 황당한 기록이 줄줄이 찍혀 있었다.

'다른 상품 홍보 배너로 의심되어 제외됨.'

내가 손수 캡처해서 올린 곶감호두말이 사진 5장이 전부 광고 스팸 취급을 받아 쓰레기통으로 직행한 것이다.

분했다. (내가 고른 사진을 내 프로그램이 거부하다니.)

이 필터를 왜 넣었는지는 안다. 얼마 전 스마트스토어 상품을 자동으로 긁어오는 기능을 돌렸을 때의 일이다.

바디베개 소개 영상 중간에 뜬금없이 알록달록한 '여름 이불 파격 세일' 배너가 떡하니 끼어 들어가는 대참사가 있었다.

상세페이지 중간이나 하단에 붙는 다른 상품 링크 배너를 기계가 구분하지 못하고 그냥 일반 제품 사진인 줄 알고 긁어온 탓이었다.

그 꼴을 보고 질려서 클로드와 머리를 맞대고 배너 필터링 코드를 짰었다. 보통 쇼핑몰 홍보 배너는 눈에 띄어야 하니 원색이나 채도가 높은 화려한 색상을 많이 쓴다.

그래서 이미지 전체에서 채도 높은 픽셀이 2% 이상 넘어가면 무조건 배너로 간주하고 잘라버리게 만들었다.

그때는 꽤 똑똑한 해결책이라고 생각했다. 하지만 주황빛이 선명하게 도는 먹음직스러운 곶감 단면 사진은, 우리 필터의 눈에는 그저 '채도 높은 불량 배너'로 보였던 모양이다.

완벽한 규칙이란 없다는 걸 깨닫고

처음에는 색상 기준치를 조금 더 느슨하게 풀어볼까 생각했다. 채도 기준을 2%에서 5%나 10%로 올리는 식이다.

하지만 클로드와 이야기를 나누다 보니 그건 근본적인 해결책이 아니라는 결론이 났다. 기준을 낮추면 진짜 걸러내야 할 교묘한 광고 배너를 놓치게 되고, 기준을 높이면 또 다른 붉은색·노란색 계열의 정상 상품 사진이 잘려 나갈 게 뻔했다.

문제의 본질은 다른 곳에 있었다.

코드를 열어보니 프로그램은 자동 스크래핑으로 긁어온 이미지와, 내가 직접 폴더에서 선택해 수동으로 업로드한 이미지를 전혀 구분하지 않고 있었다. 똑같은 파이프라인에 던져 넣고 무조건 배너 검사대를 통과하게 만들어 둔 것이다.

생각해 보면 아주 단순한 문제였다. 사람이 직접 눈으로 확인하고 고른 사진은 애초에 스팸 배너일 리가 없다. 이미 사람의 눈이라는 가장 확실한 필터를 거쳤기 때문이다.

클로드에게 수동 업로드 이미지에 플래그(구분표)를 달아주는 구조를 짜달라고 했다. 수동으로 들어온 데이터는 굳이 위험한 색상 필터를 태우지 않고 바로 통과시키는 방식이다.

코드를 수정하고 다시 곶감호두말이 상품의 자산 제작 버튼을 눌렀다. 5장의 상세 이미지가 하나도 잘리지 않고 온전히 영상 재료로 들어가는 걸 확인했다. 겨우 한숨을 돌렸다.

자동화 규칙을 짤 때 놓치지 말아야 할 것

그러니 나처럼 자동화 필터 하나 잘 만들어뒀다고 모든 데이터에 무지성으로 들이대는 실수를 하지 않길 바란다.

자동화 규칙을 만들 때는 항상 '이 규칙이 작동하지 말아야 하는 예외'가 무엇인지 함께 고민해야 한다.

특히 사람이 직접 손을 댄 데이터와 프로그램이 인터넷에서 자동으로 긁어온 데이터는 처음부터 흐름을 다르게 가져가는 게 안전하다. 이미 인간이 검증을 끝낸 영역에 기계식 필터를 억지로 들이밀면, 프로그램은 오히려 멀쩡한 일까지 방해하는 멍청한 장애물이 되어버린다.

오늘도 곶감 사진 몇 장 살려내느라 반나절을 보냈다.

그래도 율리가 유치원에서 돌아오기 전에 버그를 잡아서 다행이다. 아이 간식 챙겨주고 저녁에는 오늘 고친 코드로 쿠팡 글이나 몇 개 더 뽑아봐야겠다.